Kontaktné centrum


Zákaznícke linky

Doprajte svojim zákazníkom kvalitnú starostlivosť od profesionálov bez kompromisov.

Zaistíme Vám infolinku, hotlinku alebo objednávkovú linku. Vďaka nášmu personálu vybavujeme hovory podľa dohodnutých kritérií tak, aby Váš klient nečakal a vyriešil svoju požiadavku ihneď.

Máme zaistenú prevádzku nielen počas pracovných dní, ale aj počas víkendov a sviatkov. Vďaka geografickému členeniu sme schopní udržať linku v prevádzke aj v prípade výpadku dvoch lokalít.

Verifikácia leadov

V dnešnej dobe, kedy sa stále viac rozmáha kontakt s klientom vo svete internetu, je stále určité % leadov, ktoré potrebujú ošetriť alebo verifikovať údaje. Naše tímy majú v tejto oblasti veľkú skúsenosť, o ktorú sa s Vami radi podelíme.

Zaistíme spracovanie či už napojením sa na Váš existujúci systém alebo odovzdávaním dát do nášho CRM. Samozrejmosťou je reporting a 100% kvalita nahrávok hovorov. Sme si vedomí, že rýchlosť reakcie na lead je kľúčová, a tak zaistíme spracovanie takpovediac live.



Prieskumy a welcome calls

Vykonávame veľmi proklientské volania za účelom zistenia ďalšieho potenciálu Vášho klienta. Overíme jeho doterajšiu skúsenosť s produktom alebo procesom a pripravíme Vám informácie o ďalšom možnom up sellom alebo cross sellom.


Telemarketing

Ponúkame skúsenosti z oblasti predaja služieb do segmentov koncových zákazníkov a firemnej klientely. Poskytujeme vysokú kvalitu služieb, pretože kombinujeme skúsenosti z rôznych aktívnych aj minulých projektov s komunikačnými a predajnými znalosťami operátorov.  Tieto znalosti neustále rozvíjame, aby sme držali krok s klientmi a vývojom trhu.

Interné procesy zaisťujú, že všetky osobné údaje sú chránené proti zmazaniu, kopírovaniu aj úprave. Poradíme Vám, ako nastaviť telemarketing, aby spĺňal prísne nariadenia GDPR.



Kontaktujte nás

Pokiaľ máte záujem o vypracovanie nezáväznej objednávky a jej cenovú kalkuláciu, neváhajte nás kontaktovať prostredníctvom tohto formulára

6 + 6 =