Kontaktní centrum


Zákaznické linky

Dopřejte svým zákazníkům kvalitní péči od profesionálů bez kompromisů. Zajistíme Vám infolinku, soutěžní linku, hotlinku, nebo objednávkovou linku.

Díky širokému personálu odbavujeme hovory dle dohodnutých kritérií, tak aby Váš klient nečekal a vyřešil svůj požadavek ihned.

Máme zajištěn provoz také v nepracovní dny. Díky geografickému členění jsme schopni udržet linku v chodu i v případě výpadku dvou lokalit.

Verifikace leadů

V dnešní době, kdy se stále více rozmáhá kontakt s klientem ve světe internetu, je stále určité % leadů, které potřebují ošetřit nebo verifikovat údaje. Naše týmy, mají v této oblasti velkou zkušenost o kterou se s Vámi rádi podělíme.

Zajistíme zpracování jak napojením na Váš stávající systém, nebo předávání dat do našeho CRM. Samozřejmostí je reporting a 100% kvalita nahrávek hovorů. Jsme si vědomi, že rychlost reakce na lead je klíčová a tak zajistíme zpracování takřka live.


Průzkumy a welcome calls

Provádíme velmi proklientské volání za účelem zjištění dalšího potenciálu Vašeho klienta. Ověříme jeho dosavadní zkušenost s produktem nebo procesem a připravíme Vám informace o dalším možném up sellu nebo cross sellu.

NIŽŠÍ NÁKLADY

ušetřete náklady na provoz díky outsourcingu služeb

GARANTOVANÁ KVALITA

garantujeme Vám kvalitu a úroveň všech našich služeb

OKAMŽITÁ ZPĚTNÁ VAZBA

okamžitá zpětná vazba na marketingové kampaně


RYCHLOST ODBAVOVÁNÍ

využijte vyšší rychlost odbavování odchozích a příchozích hovorů

PODPORA PRODEJE

zvyšte prodej všech Vašich doplňkových produktů a služeb

TELEMARKETING

komplexní obsluha všech příchozích a odchozích volání

Telemarketing

Nabízíme zkušenosti z oblasti prodeje služeb do segmentů koncových zákazníků tak firemní klientely. Poskytujeme vysokou kvalitu služeb, protože kombinujeme zkušenosti z různých aktivních i minulých projektů s komunikačními a prodejními dovednostmi operátorů. Tyto dovednosti neustále rozvíjíme, abychom drželi krok s klienty a vývojem trhů.

Interní procesy zajišťují, že veškeré osobní údaje, jsou chráněny proti smazání, zkopírování i úpravě. Poradíme Vám jak telemarketing nastavit, aby splňoval přísné regule GDPR.



Kontaktujte nás

Pokud máte zájem o vypracování nezávazné objednávky a její cenovou kalkulaci, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím tohoto formuláře

11 + 13 =